Leveringspolitik

Hos Sofiqué pakker vi din ordre med omhu og sender den hurtigst muligt.

Leveringstid

Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer inden for 1–3 hverdage efter, at ordren er modtaget.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med leveringsinformation og eventuelt trackingnummer.

Den forventede leveringstid i Danmark er typisk:

Danmark: 1–3 hverdage efter afsendelse
EU: 3–7 hverdage efter afsendelse

Leveringstiden kan variere i travle perioder, ved kampagner, helligdage eller forsinkelser hos fragtfirmaet.

Leveringsmetoder

Vi tilbyder levering med udvalgte fragtfirmaer. De tilgængelige leveringsmuligheder vises ved checkout.

Levering kan eksempelvis ske til:

• Pakkeshop

• Privatadresse

• Erhvervsadresse

Fragtpriser

Fragtprisen vises altid ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Danmark: fra 39 kr.
Fri fragt: ved køb over 499 kr.

Eventuelle fragtpriser afhænger af den valgte leveringsmetode.

Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt ved bestilling.

Hvis du opdager en fejl i din adresse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

info@sofique.dk

Hvis ordren allerede er afsendt, kan vi desværre ikke garantere, at adressen kan ændres.

Pakker der ikke afhentes

Hvis en pakke ikke afhentes og derfor sendes retur til os, forbeholder vi os retten til at fratrække eventuelle fragt- og returomkostninger, inden beløbet refunderes.

Ønsker du pakken gensendt, kan der opkræves ny fragtbetaling.

Forsinket eller bortkommet pakke

Hvis din pakke er forsinket, anbefaler vi først, at du tjekker trackinglinket i din leveringsmail.

Har du ikke modtaget din pakke inden for den forventede leveringstid, er du meget velkommen til at kontakte os på:

info@sofique.dk

Så hjælper vi dig med at undersøge sagen hos fragtfirmaet.

Beskadiget pakke eller vare

Hvis din pakke eller vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse.

Send gerne:

• Dit ordrenummer

• Billeder af pakken

• Billeder af den beskadigede vare

Kontakt os på:

info@sofique.dk

Så finder vi en løsning hurtigst muligt.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering, er du altid velkommen til at kontakte os:

Sofiqué
E-mail: info@sofique.dk